万马爱充充电桩

应用介绍

万马爱充是万马新能源推出的一款充电桩管理应用，主要帮助电动车用户快速查找周边可用充电站。它不仅提供充电桩类型、使用状态等实时数据，还内置一键导航、扫码启动充电、终端编号充电等功能，同时支持账户余额管理、历史订单查询与积分兑换，提升日常充电的便利性和透明度。

如何通过万马爱充启动充电

1. 在手机上打开万马爱充App，使用手机号接收验证码完成登录。

2. 登录后进入首页，系统会按距离展示附近的充电站点。

3. 将充电枪正确连接到车辆后，点击首页中间位置的扫码按钮，扫描充电桩上的二维码即可启动充电；也可以手动输入充电桩的终端编号进行启动。

余额退款操作方法

1. 打开万马爱充App，点击底部菜单栏右侧的“我的”进入个人中心。

2. 在“我的钱包”或“余额”页面中找到“申请退款”入口，点击进入。

3. 输入需要退款的金额，并填写本人的银行卡信息，确认无误后提交，等待平台审核即可。

核心功能亮点

1. 提供App扫码充电，同时支持微信和支付宝小程序扫码，用户无需携带实体充电卡。

2. 支持按车牌号或车辆VIN码查询历史充电数据，包括充电时长、电量和对应费用。

3. 内置积分体系，每次充电均可累计积分，积分可用于兑换礼品或抵扣充电费用。

4. 应用了太阳能直流高压充电技术，让充电效率更高，同时减少传统能源消耗，更加环保。

5. 具备离线充电能力，即使充电桩断网，车辆仍可正常充电，网络恢复后系统会自动上传订单记录。

实用使用特色

1. 充电地图覆盖城市商圈、生活小区、高速服务区等多个场景，站点位置醒目标注，方便查找。

2. 每个站点信息中会显示空闲充电枪数量、快充/慢充类型以及实时电价，便于用户快速比较选择。

3. 支持微信、支付宝直接为账户充值，充电费用自动扣除，无需额外办卡或缴纳押金。

4. 领券中心会不定期更新优惠券，同时根据充电消费积累积分，可兑换免费充电时长或使用抵扣金，降低用车成本。

5. 绑定车辆后即可查看每次充电的详细明细，包括用电量、充电时长和消费金额，账单一目了然。

6. 面向企业用户提供专属服务，包含车队充电管理和场站共建咨询，满足批量充电需求。

常见问题解答

问：App上显示有空闲充电桩，到现场后发现不能用，这是怎么回事？

答：常见原因包括充电枪与车辆接口接触不良、接口处有异物堵塞，或者充电桩本身发生故障。可以先检查充电枪和车辆接口，清理异物后重新插拔试试。若仍然无法使用，可在App内提交故障反馈或联系客服处理。

问：充电中途自动停止，但App没有收到任何提示，应该如何处理？

答：先确认车辆充电接口是否松动，再检查充电桩的供电状态是否正常。如果两者都没有问题，可能是网络出现波动，可以尝试重启App或充电桩。在断网情况下车辆仍能继续充电，网络恢复后订单会自动同步。

问：在哪里查看充电积分？积分有什么用？

答：进入App的个人中心即可查看当前积分余额和积分明细。积分既可以在积分兑换页面换取礼品，也可以在充电付费时直接抵扣部分金额，根据页面提示操作即可。

更新日志

v7.1.6

1. 优化车辆管理功能 2. 升级领券活动体验