京东小家

应用介绍

京东小家是京东官方推出的一站式智能家居管理平台，用户能将空调、洗衣机、冰箱等不同设备接入同一应用集中管理。应用提供扫码、按型号、搜索等多种添加方式，还支持回家、离家等自定义场景，让灯光、空调等设备按需联动，日常操作更省心。

京东小家如何添加设备

在手机中启动京东小家，进入首页后点击右上角的“+”入口，开始添加设备。

进入添加页面后，可根据实际情况选择扫码添加、按型号添加或搜索设备添加。

若采用按型号添加，先定位要接入的设备类别，例如空调。

选定品牌与型号后，页面会跳转到网络配置环节。将手机连上WiFi，再点下一步继续。

保持设备开机，并让设备和手机处于同一WiFi网络。点击下一步，等待应用发现设备后完成连接即可。

京东小家如何邀请家庭成员

打开京东小家，进入“我的”页面，点右上角设置，在家庭管理中选择邀请家人。

随后可通过微信、短信或二维码发送邀请，对方登录对应账号并接受后，就会加入当前家庭。

京东小家主要功能

1. 作为京东打造的生活管家应用，它不仅管理智能设备，也整合相关服务。

2. 手机与设备连接后，可远程开关灯、调节空调，外出时也能操作。

3. 可按照使用习惯设置回家、离家等场景，自动联动多个设备。

4. 设备维修、清洁等全周期服务，可在应用内预约。

5. 内置好物推荐与购买入口，方便直接下单智能设备。

6. 兼容不同品牌的设备，通过一个应用完成统一管理。

京东小家亮点

- 覆盖安装、维修、清洁、保养等服务，并支持在应用内预约。

- 支持跨品牌联动，回家、离家、睡眠等场景可一键触发多个设备。

- 可查看设备实时状态，耗材到期或异常时会提醒，并提供故障诊断。

- 内置京东智能家居商城，可选购设备、以旧换新，并享受物流与售后。

- 支持多家庭管理，可分别创建家、公司、出租屋等空间。

- 配网流程较直观，能自动发现附近设备，也可查看、复制WiFi密码。

常见问题

问：添加设备时搜索不到设备怎么办？

答：先确认手机与设备连接同一个WiFi，并让设备处于待配网状态；再重启设备和应用，靠近设备重新搜索。如果仍无结果，可查阅设备说明，确认是否兼容京东小家。

问：远程控制设备没有反应是什么原因？

答：检查家中WiFi是否正常、设备是否在线，并确认应用里的连接状态。若显示离线，重启设备并重新联网；网络不稳定时也可能影响控制，可等网络恢复后再试。

问：设备共享给家人后，可以限制操作权限吗？

答：可以。共享时可选择“仅查看”或“可控制”。仅查看只能读取设备状态，不能操作；可控制权限则能正常开关和调节设备。

问：应用内的上门服务订单状态在哪里查看？

答：进入“服务”页面，找到“我的上门服务”，即可查看预约时间、服务进度，也能联系服务商确认细节。

更新日志

v2.1.1版本

1、修复已知问题