蚂蚁阿福

应用介绍

蚂蚁阿福是蚂蚁集团推出的AI健康应用，原名AQ，主要面向日常健康咨询与自我管理。它支持文字、语音、拍照等方式提问，也能解读体检报告、识别皮肤与药盒，并帮助建立个人及家人健康档案。核心功能可免费使用，部分真人问诊和增值服务另行收费。

产品背景与收费方式

核心功能免费，部分增值服务和特定项目收费。

免费范围包括AI健康问答、拍照解读、健康陪伴、创建家人健康档案、绑定智能设备同步数据。新用户可领取健康礼包，医院挂号不额外收费。在线问诊、药品闪购等服务可能产生费用，具体以应用内说明为准。六位院士领衔的AI咨询建议免费，真人医生服务收费。

蚂蚁阿福由阿里巴巴旗下蚂蚁集团推出，原名为AQ。

基础使用流程

1、安装完成后，可通过支付宝或手机号登录。

2、进入首页后，可直接输入健康问题进行咨询。

3、系统会自动给出较为详细的健康问题解答。

4、可创建个人医疗档案，用于存储和管理健康数据。

5、平台上的医生均来自三甲医院，具备较深厚的资历。

健康小助手操作指南

1、打开蚂蚁阿福进入对话界面，可文字提问，也可长按语音按钮说话，支持方言。

2、拍照提问可识别皮肤病、提供护肤建议；拍摄体检报告支持拍照和PDF上传，还能进行解读和分析。

3、专家AI分身咨询可挑选名医AI，提问前完善资料能让回答更精准。

4、在首页记录健康状况，绑定智能设备同步数据，部分地区可导入就诊和体检信息。

5、添加家庭成员信息，录入健康记录，建立家人健康档案后可追踪分析健康走势。

6、点击首页入口可设定运动、饮食等健康小目标，如缓解腰酸背痛，定制打卡任务并每日提醒。

7、在线问诊与挂号可连接全国30万医生，查询医院并挂号，减少排队。

8、药盒识别后可跳转闪购，查看药店比价；就医时可调出电子医保码支付，无需实体卡。

9、部分地区可预约体检等线下服务。

药盒识别方法

1、打开蚂蚁阿福后，进入首页的对话界面，点击拍药盒。

2、找到对话框旁的“去拍照”按钮。

3、点击该按钮后无需额外切换分类，直接拍摄药盒就能触发药盒识别功能。

部分版本也可在对话框选择“拍病历”相关入口，拍摄药盒同样能完成识别。

可咨询的问题类型

基础健康咨询

症状自查，例如头疼发烧可能是什么原因；疾病知识，例如糖尿病日常要注意什么；健康科普，例如如何预防流感。

健康管理工具

运动健身，例如每天走多少步最健康；饮食建议，例如减脂期怎么搭配三餐；体重管理，例如BMI为25是否需要减肥。

医疗辅助功能

就医指导，例如皮肤长红疹该挂什么科；用药提醒，例如阿莫西林要饭后吃吗；疫苗体检，例如成年人需要打哪些疫苗。

慢性病与特殊人群

慢性病管理，例如高血压患者能喝咖啡吗；母婴健康，例如宝宝发烧38度怎么处理；老年关怀，例如老年人如何预防骨质疏松。

心理健康

情绪调节，例如压力大失眠怎么办；睡眠改善，例如睡前做什么有助于入睡。

医保问题

例如医保报销比例是多少，异地就医怎么结算。

紧急情况处理

例如烫伤后怎么紧急处理，心肺复苏怎么做。

常见问题解答

1、如何登录账号

可使用支付宝快捷登录，授权后快速进入；也可输入手机号，获取短信验证码完成登录。

2、收不到验证码怎么办

可能是短信网关拥堵或异常，导致短信延迟或丢失，建议稍后再试。若已有支付宝账户，可直接选择支付宝快捷登录，无需接收验证码。

3、健康档案怎么打开

登录蚂蚁阿福后，向左滑动屏幕，再点击“健康档案”即可进入。

4、AI回答能替代医生吗

不能替代。它仅提供健康科普和建议，并非医疗诊断，出现严重病症或紧急情况需及时就医。

5、无法导入就诊数据怎么办

先确认所在地区是否支持该功能。未支持地区可通过拍照、上传PDF方式手动录入报告。

6、绑定智能设备失败

确认设备属于支持的九大品牌，检查蓝牙或网络连接状态，重启设备后重新尝试绑定。

7、照片识别结果不准确

可能是拍摄模糊、角度不当。尽量拍摄清晰正面对象，使用无痕拍模式时确保无遮挡再尝试。

8、找不到挂号或医保支付功能

将应用更新至最新版本，在医疗服务板块查找。部分功能需授权相关权限后使用。

9、咨询记录会泄露吗

不会。咨询记录和照片会加密存储，无痕拍模式下照片不留存，隐私有保障。

10、AI追问太多太繁琐

可在设置中关闭“详细追问”，AI会根据现有信息直接给出基础解答，可按需调整。

主要功能

1、支持文字、语音、拍照等多种健康咨询方式，AI会主动追问症状细节，并搭配示意图辅助描述，解答日常健康疑问。

2、拍皮肤可识别50类常见皮肤病并给出护肤建议，拍报告支持拍照、PDF等三种方式。

3、可绑定九大品牌智能设备同步心率、步数等数据，部分地区可导入就诊或体检数据，支持创建家人健康档案追踪健康走势。

4、提供健康小日记记录功能，可设定运动、饮食等健康目标，生成专属计划并每日提醒。

5、连接全国30万真人医生提供在线问诊，支持医院挂号、药品闪购，可出示电子医保码支付，打通就医服务闭环。

6、支持药盒拍照查询，快速获取药品说明书、用药禁忌及注意事项，避免误服误用。

产品特色

1、问答时会像真人朋友一样引导补充信息，不会泛泛而谈，并结合用户健康档案给出个性化建议。

2、无痕拍模式下照片全程打码，本地不存储记录，可减少咨询皮肤、隐私部位不适等问题时的顾虑。

3、长辈可语音操作，无需打字；新手爸妈能查育儿健康知识；慢性病患者可管理病情。

4、依托蚂蚁医疗大模型，有六位院士领衔、500多位名医的AI分身，科普内容经专家顾问团把关，专业性较高。

5、不强制付费，核心健康咨询、报告解读功能免费使用，仅部分真人医生问诊、专属服务需付费。

产品亮点

1、不只是被动解答问题，还新增健康小目标、小提醒功能，主动融入日常健康管理。

2、不仅能解读单份报告，还能对比多份报告分析健康趋势，让用户清晰了解身体变化，提前做好健康防护。

3、每天回答500多万个健康提问，55%用户来自三线及以下城市，让专业健康服务触达更多普通人群。

4、打通智能设备、就诊数据、医保支付等环节，无需重复录入信息，健康管理和就医流程更高效。

5、响应速度快，文字或语音咨询1至2秒出回复，报告解读不超过10秒，不用长时间等待。

更新日志

已优化部分体验问题。